Hardware-Bon

Einzigartige und günstige minutenweise Abrechnung

 

Ihr Drucker macht keinen Muckser? Installierte Programme lassen sich nicht richtig ausführen? Technische Probleme sind ärgerlich, ihre Lösung oft zeitaufwändig. Damit ist jetzt aber Schluss. Mit dem comtech Hardwareservice-Bon erhalten Sie bei Problemen mit Hardware, Betriebssystem und Standard-Software sofort Unterstützung. (Ausgenommen davon ist natürlich unsere eigene Software, für die ohnehin eine Betreuungsvereinbarung besteht.)

Preise:

Den Hardwarebon gibt es bereits ab € 307,80 für 3 Stunden, exkl. MwSt. (Stand 2019)

Wie funktioniert der Hardwareservice-Bon?

Taucht ein technisches Problem auf, wählen Sie bitte einfach während der üblichen Bürozeiten unsere zentrale Service-Nummer 06463 8700-0 oder geben Sie Ihr Anliegen direkt über das Supportportal an uns weiter. Unsere hochqualifizierten Techniker stehen Ihnen sofort zur Verfügung und lösen Ihr Problem per Telefon oder Fernwartung. In der Regel gelingt die Problemlösung innerhalb von wenigen Minuten. Nur bei hartnäckigen Fällen, wie z. B. defekter Hardware, ist eventuell ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich. Dafür werden die derzeit gültigen Dienstleistungssätze verrechnet. Der comtech Hardwareservice-Bon ist eine ausgesprochen günstige Lösung. Die Verrechnung erfolgt nach Minuten und ist komplett transparent. Die Zeitaufzeichnung kann jederzeit angefordert werden.

Wer kann den Comtech Hardwareservice-Bon verwenden?

Anspruch auf unsere Fernwartung besteht für alle Kunden, die bei uns einen Hardwarebon erworben haben. Die Laufzeit beginnt ab vollständiger Bezahlung und bewahrt ihre Gültigkeit bis drei Jahre nach Rechnungslegung.

Und was, wenn die Probleme trotzdem weiterbestehen?

In ganz seltenen Fällen kann es vorkommen, dass unsere Spezialisten Ihr Problem nicht lösen können. Das kann z. B. dann passieren, wenn Ihre Hardware dauerhaft defekt ist. Daher können wir leider kein Recht auf einen Lösungsanspruch einräumen. Wir lassen Sie aber in keinem Fall in Stich. So kann unsere Hilfestellung auch in der Form erfolgen, dass Sie unsere Fehlervermutung bzw. –diagnose bei Ihrem Hardware-Lieferanten einsetzen können.

Entscheiden Sie sich jetzt für den comtech Hardwareservice-Bon! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Damit sind Sie in jedem Fall auf der sicheren Seite.

comtech Support-Portal

Falls Sie bereits einen comtech Hardware-Bon besitzen, können Sie Ihre Frage auch direkt online im comtech-Kundenportal eintragen. Der/Die zuständige Supportmitarbeiter/in wird dann schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.